خدمة العملاء
الإرجاع والتبديل
14 يوم
مهلة الإرجاع
مجاني
إرجاع بدون تكاليف
سريع
استرداد خلال 5 أيام
شروط الإرجاع
- يجب إرجاع المنتج في حالته الأصلية، غير مستعمل وغير تالف.
- يجب تقديم طلب الإرجاع خلال 14 يوماً من استلام الطلب.
- يجب أن يكون المنتج في عبوته الأصلية مع جميع الملصقات.
- المنتجات المخصصة لا تخضع للإرجاع.
كيفية تقديم طلب الإرجاع؟
- تواصل مع خدمة العملاء عبر صفحة التواصل مع ذكر رقم طلبك.
- سيؤكد فريقنا قبول طلب الإرجاع خلال 24 ساعة.
- جهّز الطرد مع المنتج في عبوته الأصلية.
- سيأتي مندوب التوصيل لاستلام الطرد من عنوانك.
- سيتم الاسترداد خلال 5 أيام عمل.
التبديل
إذا أردت تبديل منتجك بمقاس أو لون آخر، تواصل معنا خلال 14 يوماً من الاستلام. مع توفر المنتج، نقوم بالتبديل بدون أي تكاليف إضافية.